Leeds General Infirmary
Le Département de Radiologie du Leeds General Infirmary peut vous aider pour diverses prestations par téléphone. Vous pouvez prendre rendez-vous, confirmer ou reporter vos consultations pour les interventions de l'unité chirurgicale de jour. Ils proposent également des services de conseil aux patients et de liaison par le biais du PALS, qui aide à résoudre les préoccupations et à faciliter la communication entre les patients et le personnel. Les demandes générales concernant les services hospitaliers, les départements et les informations aux patients sont également traitées. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors de ces périodes. Le standard peut rediriger votre appel vers les départements spécifiques selon vos besoins.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous pour une intervention chirurgicale
- Reporter une intervention
- Confirmer les détails de votre rendez-vous
- Recevoir un soutien patient
- Résoudre vos préoccupations
- Vous renseigner sur les services hospitaliers
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vos données personnelles
- Votre numéro de sécurité sociale
- La nature de votre demande
- La date de votre rendez-vous
- Vos coordonnées
- Les documents médicaux pertinents
Known issues
Les appels au Leeds General Infirmary peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe. Pour minimiser cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou envisagez d'utiliser d'autres moyens de contact comme le courrier électronique ou le PALS pour les services de conseil et de liaison aux patients. Le standard est disponible pour rediriger vos appels vers le département approprié, mais joindre directement des départements spécifiques peut parfois s'avérer difficile. La patience et la persévérance sont recommandées, et avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut aider à accélérer le processus.
