Leeds General Infirmary
Les Services de Laboratoire du Leeds General Infirmary peuvent vous aider pour les demandes d'admission, les informations générales sur l'hôpital et la confirmation de rendez-vous. Vous pouvez vous renseigner sur les admissions de patients, la disponibilité des lits et poser des questions spécifiques à chaque service. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu d'après-midi ou éviter les lundis peut vous permettre d'obtenir une réponse plus rapide. Pour les demandes d'admission, ayez le numéro NHS du patient et sa date de naissance à portée de main. Le standard peut rediriger les appels vers les services spécifiques si nécessaire.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur la disponibilité des lits
- Obtenir les directions de l'hôpital
- Confirmer les rendez-vous des patients
- Reprogrammer les rendez-vous
- Vérifier les demandes spécifiques à un service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Numéro NHS
- Date de naissance
- Référence du rendez-vous
- Motif de l'appel
- Nom du service spécifique
Known issues
Les appelants peuvent parfois connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement les lundis et en début de matinée. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en milieu d'après-midi. De plus, assurez-vous de préciser le service dont vous avez besoin au début de l'appel pour éviter une mauvaise orientation. Les appels mal dirigés peuvent créer de la confusion, surtout s'ils sont transférés au mauvais service. Ayez toujours les informations nécessaires du patient à disposition pour accélérer le traitement de votre demande.
