PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Nottinghamshire Fire and Rescue Service
Le département Référencements Sécurité et Bien-être du Service d'Incendie et de Secours du Nottinghamshire peut vous aider pour diverses questions liées à la sécurité incendie. Vous pouvez appeler pour obtenir des conseils sur les réglementations de sécurité incendie, planifier des visites de sécurité à domicile ou en entreprise, et discuter des procédures de protection contre les incendies. De plus, ils traitent les réclamations et les compliments concernant la qualité du service. Le département fonctionne du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30. Bien que les délais d'attente typiques ne soient pas spécifiés, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter les heures de pointe. En cas d'urgence, composez toujours le 999. Les demandes non urgentes sont mieux traitées pendant les heures de bureau.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils en matière de sécurité incendie
- Planifier des visites de sécurité
- Discuter de la protection contre les incendies
- Enregistrer une réclamation
- Soumettre un compliment
- Vérifier les procédures de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Détails de la réclamation
- Dates pertinentes
- Noms des personnes impliquées
- Détails des locaux
- Nature de la demande
- Détails d'assurance
Known issues
Certains appelants connaissent des délais dans la réception des réponses aux demandes non urgentes, particulièrement pendant les périodes de pointe ou en dehors des heures principales. Il est important de signaler les questions urgentes pour assurer leur traitement en priorité. Les réponses sont généralement accusées réception dans les deux jours ouvrables. Pour un service plus rapide, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi, et envisagez d'utiliser les ressources en ligne pour les informations générales. Si vous rencontrez de longs délais d'attente, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes pour accélérer le processus une fois connecté.
