TalkTalk Telecom Group plc
Appeler le département Facturation et Paiements du groupe TalkTalk Telecom peut vous aider à vous renseigner sur les services disponibles et les tarifs. Cette ligne est particulièrement utile si vous souhaitez souscrire à de nouveaux services ou modifier vos services existants. Généralement, les appels sont traités du lundi au vendredi, et il est conseillé d'avoir vos coordonnées de compte à portée de main pour assurer un service efficace. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est courant que les lignes de service client connaissent des volumes plus importants pendant les heures de midi et en début de soirée. Pour une meilleure expérience, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.
Emplacement & Couverture
11 Portland Street, Salford, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les tarifs des services
- Souscrire à de nouveaux services
- Modifier vos services existants
- Confirmer les détails de votre compte
- Discuter de vos préférences de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de votre compte
- Vos préférences de service
- Votre adresse
- Votre numéro de contact
- Vos informations de facturation
- Un document d'identification
Problèmes connus
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés lorsqu'ils contactent le service client du groupe TalkTalk Telecom. Cela peut être frustrant, particulièrement aux heures de pointe. Pour atténuer ce problème, envisagez d'utiliser d'autres moyens de contact tels que l'email ou le chat en ligne, qui peuvent offrir des réponses plus rapides. De plus, avoir toutes les informations nécessaires, comme vos coordonnées de compte et vos préférences de service, facilement accessibles peut accélérer le traitement une fois connecté. Être préparé et choisir les moments optimaux pour appeler peuvent considérablement améliorer votre expérience.
Mis à jour 15 déc. 2025
