Royal Infirmary of Edinburgh
La Planta de Nefrología 215 del Royal Infirmary of Edinburgh ofrece una variedad de servicios por teléfono, incluyendo consultas generales sobre ingresos, horarios de visita y estado del paciente. Los llamantes también pueden recibir actualizaciones del paciente, programar citas para atención renal y coordinar procedimientos de trasplante. Aunque la coordinación de trasplantes está disponible 24/7 para casos urgentes, otros servicios son accesibles durante el horario de funcionamiento. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado del paciente, programar seguimientos de diálisis o trasplante, y gestionar cuidados pre y postoperatorios. Los tiempos de espera pueden variar, con horas pico experimentando retrasos más prolongados. Para asuntos urgentes de trasplante, se recomiendan líneas directas. El acceso después de las 21:00 requiere usar la entrada del Departamento de Emergencias.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre ingresos
- Proporcionar actualizaciones del paciente
- Programar citas renales
- Coordinar cuidados de trasplante
- Confirmar horarios de visita
- Verificar estado del paciente
- Gestionar notificaciones urgentes
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Relación del llamante
- Número NHS
- Estado de trasplante
- Estado de aptitud
- Detalles de última diálisis
- Datos del paciente
Known issues
Los llamantes a la Planta de Nefrología 215 pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados durante las horas pico. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia o utilizar líneas directas para la coordinación urgente de trasplantes. Después del horario, las entradas del hospital están cerradas, requiriendo el uso de timbres de entrada y personal de seguridad para acceder. Si lleva equipo, solicite asistencia de porteros. Estos problemas se reportan frecuentemente, y planificar con anticipación puede ayudar a mitigar retrasos. Para necesidades urgentes, especialmente relacionadas con trasplantes, se recomienda utilizar las líneas dedicadas de coordinación de trasplantes para garantizar asistencia oportuna.
