Virgin Atlantic Airways Limited
Le département Flying Club de Virgin Atlantic Airways propose une assistance 24h/24 et 7j/7 pour diverses questions liées à votre compte et l'aide concernant les bons de récompense. Les raisons courantes d'appel incluent l'aide à la connexion au compte, la réinitialisation du mot de passe et l'utilisation des bons de récompense. Vous pouvez également vous renseigner sur vos Virgin Points ou obtenir un soutien général pour vos réservations. Bien que le service soit disponible à tout moment, vous pourriez rencontrer des temps d'attente plus longs pendant les périodes de forte demande ou après des annonces majeures. Pour une assistance plus rapide, envisagez d'utiliser le chat en ligne disponible sur leur site web.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Réinitialiser le mot de passe du compte
- Utiliser les bons de récompense
- Vous renseigner sur vos Virgin Points
- Résoudre les problèmes d'activation de compte
- Obtenir un soutien pour vos réservations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'adhésion Flying Club
- Pièce d'identité personnelle
- Détails des bons de récompense
- Référence de réservation
- Identifiants de connexion au compte
- Itinéraire de voyage
Known issues
Les clients signalent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de forte demande ou après des annonces majeures. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez la fonction de chat en ligne pour une réponse plus rapide. Certains utilisateurs rencontrent également des difficultés avec l'utilisation des bons de récompense, comme des bons manquants ou des étapes de réclamation peu claires. Dans ces cas, contacter le support avec votre numéro d'adhésion et les détails de votre bon peut vous aider à résoudre le problème manuellement. Ayez toujours votre numéro d'adhésion et les détails pertinents à portée de main pour accélérer le processus.
