Virgin Atlantic Airways Limited
Le département Support Commercial de Virgin Atlantic Airways Limited assiste les agences de voyage et les partenaires pour les réservations, l'émission de billets, les demandes de tarifs et autres services commerciaux relatifs aux vols Virgin Atlantic. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. La ligne est fermée le dimanche. Les raisons courantes d'appel incluent l'assistance pour les problèmes de réservation, les questions sur l'émission de billets et les informations tarifaires. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée en semaine pourrait réduire les délais d'attente. Les agences de voyage ou partenaires peuvent avoir besoin de fournir leurs identifiants pour certaines demandes.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Assister avec les problèmes de réservation
- Résoudre les questions d'émission de billets
- Fournir des informations tarifaires
- Soutenir les agences de voyage
- Répondre aux questions commerciales
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'agence
- Identifiants de partenaire
- Référence de réservation
- Détails du vol
- Informations de contact
- Numéro d'agent de voyage
Known issues
Occasionnellement, les utilisateurs rencontrent des problèmes avec les formulaires de contact en ligne de Virgin Atlantic, qui peuvent ne pas être soumis ou retourner des erreurs. Si vous rencontrez ce problème, il est conseillé de réessayer ultérieurement ou d'utiliser le contact téléphonique pour les demandes urgentes. Ce problème a été signalé pour la dernière fois le 1er juin 2024. Pour une expérience plus fluide, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler, telles que vos numéros d'agence ou de partenaire et vos références de réservation. Appeler en dehors des heures de pointe peut également contribuer à réduire les temps d'attente.
