BT Group plc
Le département Relations Médias du groupe BT est dédié au traitement des demandes de presse et médias, y compris les relations médias internationales. Cette ligne est spécifiquement réservée aux journalistes et professionnels des médias, et les demandes de service client ne sont pas traitées ici. Les appels doivent être effectués pendant les heures de bureau au Royaume-Uni, et il est recommandé d'utiliser le formulaire de demande médias en ligne pour un premier contact. Les temps d'attente typiques ne sont pas spécifiés, mais avoir toutes les informations nécessaires à disposition peut accélérer le traitement. Le meilleur moment pour appeler est pendant les heures de bureau standard pour assurer la disponibilité des responsables des relations médias.
Emplacement & Couverture
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
International
Résultats attendus
- Soumettre une demande médias
- Demander un communiqué de presse
- Planifier une interview
- Vérifier les accréditations médias
- Assurer le suivi d'une demande
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Accréditations de journaliste
- Détails de la demande
- Nom complet
- Nom du média
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
Problèmes connus
Un problème courant rencontré est que des demandes non-médias sont dirigées vers le département Relations Médias. Ce département est spécifiquement destiné aux professionnels des médias, et les demandes de service client ou les demandes non-médias ne sont pas traitées ici. Les appelants sont invités à utiliser les canaux de service client appropriés pour ces questions. Pour éviter les retards, assurez-vous que votre demande est liée aux médias et ayez toutes les accréditations et détails nécessaires à portée de main avant d'appeler. L'utilisation du formulaire en ligne peut également rationaliser le processus et garantir que votre demande parvient à la bonne équipe.
Mis à jour 15 déc. 2025
