BT Group plc
En appelant le Support Technique de BT Group plc au +448003288077, vous obtenez de l'aide pour une gamme de problèmes liés aux télécommunications. Les clients appellent fréquemment pour des questions de facturation, des problèmes techniques, la gestion de compte et des questions de service concernant les produits de télécommunications de BT. Les clients professionnels peuvent également recevoir du support pour le haut débit, la téléphonie et les solutions d'entreprise. De plus, les demandes de service Openreach, telles que la mise en service et la réparation des connexions de dernière ligne, sont traitées par ce numéro. Bien que les temps d'attente typiques puissent varier, appeler en dehors des heures de pointe peut accélérer le service. Il est conseillé d'avoir les informations de compte pertinentes à portée de main pour accélérer le processus.
Emplacement & Couverture
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Résoudre les questions de facturation
- Dépanner les problèmes techniques
- Gérer les paramètres de compte
- S'informer sur les services de télécommunications
- Support pour le haut débit professionnel
- Demander des réparations Openreach
- Mettre en service de nouvelles connexions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Facture récente
- Identifiant de service
- Coordonnées de contact
- Détails du problème technique
- Identifiant client professionnel
Problèmes connus
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est courant que les appelants connaissent des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler en début de matinée ou en fin d'après-midi. Si vous avez du mal à joindre un représentant, envisagez d'utiliser les ressources d'assistance en ligne de BT pour des résolutions plus rapides. Avoir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro de compte et les détails du problème, prêtes avant d'appeler peut aider à rationaliser le processus et à réduire la frustration.
Mis à jour 15 déc. 2025
