BT Group plc
Les Services aux Actionnaires de BT Group plc, gérés par Equiniti, assistent les actionnaires pour toute question concernant leurs participations, dividendes, l'inscription à l'espace actionnaire en ligne et l'administration des comptes d'actionnaire. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30 (heure du Royaume-Uni), sauf les jours fériés en Angleterre et au Pays de Galles. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des paiements de dividendes, la mise à jour des données personnelles et l'inscription aux services d'espace actionnaire en ligne. Bien que les temps d'attente puissent varier, ils sont généralement plus longs pendant les périodes de forte affluence ou après des communications importantes aux actionnaires. Il est conseillé d'appeler en début de journée pour éviter les délais.
Emplacement & Couverture
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Assistance concernant les questions de dividendes
- Mise à jour des données d'actionnaire
- Inscription aux services d'espace actionnaire en ligne
- Vérification des participations
- Résolution des réclamations d'actionnaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de référence d'actionnaire
- Pièce d'identité personnelle
- Numéro de téléphone en journée
- Nouvelles coordonnées
- Adresse e-mail
Problèmes connus
Les appelants aux Services aux Actionnaires de BT Group plc peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement pendant les périodes de forte affluence ou après des communications majeures. Il est recommandé d'appeler en début de journée pour minimiser les délais. De plus, naviguer dans les menus automatisés peut s'avérer difficile lorsque vous tentez de joindre un agent en direct pour des questions complexes. Persévérer dans les options du menu et demander explicitement à parler à un agent peut être utile. Pour une résolution plus rapide, assurez-vous d'avoir votre numéro de référence d'actionnaire et votre pièce d'identité à portée de main avant d'appeler.
Mis à jour 15 déc. 2025
