Virgin Atlantic Airways Limited
Отдел Flying Club авиакомпании Virgin Atlantic Airways предоставляет круглосуточную поддержку по различным вопросам, связанным с аккаунтом и помощью с бонусными ваучерами. Основные причины для звонка включают помощь с входом в аккаунт, сброс пароля и активацию бонусных ваучеров. Клиенты также могут уточнить информацию о Virgin Points или получить поддержку по бронированиям. Хотя служба работает круглосуточно, во время пиковых периодов путешествий или после крупных объявлений могут быть более длительные времена ожидания. Для более быстрого получения помощи рекомендуется использовать веб-чат, доступный на их сайте.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сбросить пароль аккаунта
- Активировать бонусные ваучеры
- Узнать информацию о Virgin Points
- Решить проблемы с активацией аккаунта
- Получить поддержку по бронированию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер членства Flying Club
- Личные данные
- Реквизиты ваучера
- Номер бронирования
- Данные для входа в аккаунт
- Маршрут путешествия
Known issues
Клиенты иногда сообщают о длительном времени ожидания, особенно в пиковые периоды путешествий или после крупных объявлений. Чтобы избежать задержек, попробуйте позвонить в непиковые часы или используйте функцию веб-чата для более быстрого ответа. Некоторые пользователи также сталкиваются с трудностями при активации ваучеров, такими как отсутствующие ваучеры или неясные инструкции по активации. В таких случаях обращение в службу поддержки с указанием номера членства и реквизитов ваучера поможет решить проблему вручную. Всегда имейте под рукой номер членства и соответствующие данные, чтобы ускорить процесс.
