Virgin Atlantic Airways Limited
Отдел продаж Virgin Atlantic Airways Limited оказывает поддержку турагентам и партнёрам по вопросам бронирования, выписки билетов, тарифным запросам и другой информации, связанной с продажами авиарейсов Virgin Atlantic. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. По воскресеньям линия закрыта. Люди обычно звонят по поводу проблем с бронированием, вопросов о билетах и информации о тарифах. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра в будни может сократить время удержания на линии. Турагентам или партнёрам может потребоваться предоставить учётные данные для некоторых запросов.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Помощь с проблемами бронирования
- Решение вопросов по билетам
- Предоставление информации о тарифах
- Поддержка турагентов
- Ответы на вопросы, связанные с продажами
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- ID агентства
- Учётные данные партнёра
- Номер бронирования
- Данные рейса
- Контактная информация
- ID турагента
Known issues
Иногда пользователи сталкиваются с проблемами с формами обратной связи на сайте Virgin Atlantic — они могут не отправляться или выдавать ошибки. Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуется повторить попытку позже или использовать телефонный контакт для срочных запросов. Последний раз об этой проблеме сообщалось 1 июня 2024 года. Для более удобного общения убедитесь, что у вас под рукой вся необходимая информация перед звонком, такая как ID агентства или партнёра и номер бронирования. Звонок в непиковые часы также может помочь сократить время ожидания.
