Virgin Atlantic Airways Limited
Virgin Atlantic Airways Limited предоставляет круглосуточную поддержку через отделы бронирования, обслуживания клиентов и программы Flying Club. При звонке вы можете забронировать рейсы, изменить маршрут путешествия и получить расценки на билеты. Служба поддержки клиентов помогает с существующими бронированиями, вопросами по багажу и запросами на специальное обслуживание. Люди обычно звонят для бронирования новых рейсов, изменения дат путешествия и разрешения претензий. Хотя служба работает круглосуточно, время ожидания может быть дольше в пиковые периоды путешествий. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать веб-чат в часы пик.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Забронировать новые рейсы
- Изменить маршрут путешествия
- Получить расценки на билеты
- Запросить специальное обслуживание
- Разрешить проблемы с багажом
- Подать жалобу
- Узнать информацию о программе Flying Club
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер бронирования
- Данные пассажира
- Даты путешествия
- Реквизиты платежа
- Документ, удостоверяющий личность
- Описание проблемы
Known issues
При звонке в Virgin Atlantic возможны длительные времена ожидания, особенно в пиковые периоды путешествий или при сбоях в работе. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в непиковые часы или используйте веб-чат для более быстрого ответа. Иногда пользователи сообщают о разрывах соединения; в этом случае перезвоните или переключитесь на веб-чат. Такие проблемы случаются редко, но могут быть неприятными. Для лучшего результата подготовьте всю необходимую информацию перед звонком, такую как номера бронирования и данные пассажиров.
