Royal Infirmary of Edinburgh
Почечное отделение 206 Королевской больницы Эдинбурга предоставляет специализированную помощь в области нефрологии и трансплантации. Услуги включают госпитализацию, диагностику и лечение почечной недостаточности и заболеваний крови, а также диализ и уход после трансплантации. Звонки обычно принимают медсёстры, знакомые с уходом за пациентами, а специальные медицинские вопросы могут быть перенаправлены консультантам. Частые причины звонков — проверка состояния пациента, обсуждение плана лечения и организация ухода. Время ожидания может варьироваться, пиковые периоды приходятся на утро и смены. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в непиковые часы.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить состояние пациента
- Обсудить план лечения
- Организовать услуги диализа
- Координировать уход после трансплантации
- Запросить медицинскую информацию
- Поговорить с медсестрой
- Связаться с консультантом
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Полное имя пациента
- Дата рождения
- Ваше отношение к пациенту
- Документы о направлении
- Медицинские записи
- Контактные данные медицинского специалиста
Known issues
Некоторые звонящие испытывают трудности при попытке связаться со специалистами в пиковые часы, особенно по утрам и во время смены. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в непиковые часы или попросите обратный звонок. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, попросите рекомендацию о лучшем времени для повторного звонка. Кроме того, убедитесь, что у вас под рукой вся необходимая информация о пациенте для более гладкого разговора. При обращении с детальными медицинскими вопросами будьте готовы подтвердить вашу личность и отношение к пациенту, так как вас могут перенаправить секретарю консультанта.
