Royal Infirmary of Edinburgh
Основное отделение диализа Королевской больницы Эдинбурга предоставляет необходимые услуги, включая управление записями на диализ, оказание клинической поддержки и ответы на общие вопросы, связанные с уходом за пациентами. Пациенты часто звонят, чтобы записаться, подтвердить или изменить время своих сеансов диализа. Отделение известно предоставлением подробной клинической поддержки при проведении почечной терапии. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или в середине дня может привести к более короткому времени ожидания. Рекомендуется иметь под рукой номер NHS или номер больницы при звонке, особенно при вопросах, связанных с записью на приём.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на сеанс диализа
- Подтвердить детали приёма
- Изменить время приёма
- Получить клиническую поддержку
- Получить информацию об уходе за пациентом
- Узнать о процедурах диализа
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер NHS
- Номер больницы
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Детали приёма
- Удостоверение уполномоченного представителя
Known issues
При звонке в основное отделение диализа RIE звонящие могут иногда столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или при нехватке персонала. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня. Наличие всех необходимых данных для идентификации пациента, таких как номера NHS или больницы, может ускорить процесс. При изменении записи убедитесь, что звонок делает только сам пациент или его уполномоченный представитель. Такая подготовка поможет упростить общение и избежать возможных неудобств.
