Royal Infirmary of Edinburgh
Почечное отделение 215 Королевской больницы Эдинбурга предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая общие справки о поступлении, часы посещения и информацию о состоянии пациентов. Звонящие могут получить обновления о пациентах, записаться на приём в отделение нефрологии и согласовать процедуры трансплантации. Координация трансплантации доступна круглосуточно для срочных случаев, остальные услуги работают в рабочее время. Основные причины звонков: проверка состояния пациента, запись на диализ или контрольный осмотр после трансплантации, организация до- и послеоперационного ухода. Время ожидания варьируется, в часы пик возможны более длительные задержки. Для срочных вопросов трансплантации рекомендуется использовать прямые линии. Доступ после 21:00 требует использования входа через отделение неотложной помощи.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы о поступлении
- Предоставить информацию о состоянии пациента
- Записать на приём в отделение нефрологии
- Согласовать трансплантационную помощь
- Подтвердить часы посещения
- Проверить статус пациента
- Обработать срочные уведомления
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Имя пациента
- Степень родства звонящего
- Номер NHS
- Статус трансплантации
- Состояние здоровья
- Информация о последнем диализе
- Данные пациента
Known issues
Звонящие в почечное отделение 215 могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик. Рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать прямые линии для срочной координации трансплантации. После рабочего времени входы в больницу закрыты, требуется использование звонков и помощь сотрудников безопасности для входа. При наличии оборудования попросите помощь носильщика. Эти проблемы часто поступают в жалобах, и предварительное планирование может помочь избежать задержек. Для срочных вопросов, особенно связанных с трансплантацией, рекомендуется использовать специальные линии координации трансплантации для обеспечения своевременной помощи.
