Royal Infirmary of Edinburgh
Les diététiciens spécialisés en néphrologie du Royal Infirmary of Edinburgh proposent des consultations diététiques spécialisées pour soutenir les patients atteints de maladies rénales. Les services disponibles via cette ligne d'assistance incluent des conseils diététiques personnalisés pour les patients hospitalisés, les patients externes et ceux sous dialyse ou en attente de transplantation. Des rendez-vous en consultation téléphonique et vidéo sont disponibles, offrant une flexibilité adaptée aux besoins de chaque patient. Le service fonctionne du lundi au vendredi, avec une disponibilité limitée le samedi. Généralement, il peut y avoir des temps d'attente pendant les heures de pointe ou en cas de manque de personnel, mais laisser un message sur le répondeur garantira un rappel.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Fournir des conseils diététiques
- Planifier des consultations
- Organiser des rendez-vous vidéo
- Répondre aux questions diététiques
- Proposer des conseils de planification des repas
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Orientation du NHS Lothian
- Nom du patient
- Date de naissance
- Motif de la demande
- Numéro NHS
Known issues
Les patients peuvent connaître des délais lors de la tentative d'accès par téléphone, particulièrement pendant les périodes chargées ou en cas de manque de personnel. Pour atténuer ce problème, il est recommandé de laisser un message sur le répondeur avec tous les détails nécessaires, tels que le nom du patient, sa date de naissance et le motif de la demande, pour assurer un rappel. Les rendez-vous pour les consultations diététiques et les suivis peuvent être planifiés par ce biais. Pour plus d'efficacité, ayez tous les détails nécessaires à portée de main avant d'appeler.
